Home » klantenservice
klantenservice

Bij Chocolate Company Retail bv handelen we je bestelling met grootste zorg af zodat jij of diegene die je gaat verrassen kan genieten van een geweldig chocolade-avontuur. Heb je nog vragen?

Mail dan naar info@CHCOcompany.com of bel onze logistieke dienst in Kerkrade op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Het team staat je graag te woord..

Ook suggesties en opmerkingen zijn van harte welkom. Met je opmerkingen kunnen wij onze winkel namelijk verbeteren en het chocolade-avontuur nog leuker maken.

Bestelling niet naar wens verlopen?

Het kan onverhoopt voorkomen dat de verzending van je bestelling niet naar wens is verlopen. Dan vernemen wij dat graag zo snel mogelijk via info@CHCOcompany.com of het contactformulier van de website.

We leveren geen eenheidsworst en daar zijn we trots op

Houd er rekening mee dat onze chocoladeprodukten artisanale produkten zijn, met de hand gemaakt. Het afgeleverde produkt kan daarom enigszins afwijken van de foto in de webwinkel. Onze chefs doen hun uiterste best, maar koken met chocola is een kunst, geen wetenschap!


Garantie op kwaliteit

Onze produkten worden met uiterste zorg bereid en worden meestal voorzien van een uiterste houdbaarheidsdatum. Voor Bombon-bestellingen wordt de kwaliteit gegarandeerd voor tenminste 6 tot maximaal 12 weken na bestelling. Dit is het gevolg van het feit dat wij vooral natuurlijke produkten gebruiken in onze vullingen. Heb je echter toch klachten omtrent de kwaliteit, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons up. Je klacht ontvangen wij graag binnen redelijke termijn.

Contactinformatie en ordernummer bijvoegen

Om je goed van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij altijd het ordernummer van je bestelling in het bericht op te nemen, inclusief eventueel een email-adres of telefoonnummer waar we je kunnen bereiken.

Reactietermijn

Wij streven ernaar om binnen de 48uur een reactie te geven op je bericht.

Neem contact op
* Verplichte velden

Facebook