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KUNDENSERVICE

Bei Chocolate Company Retail bv behandeln wir Ihre Bestellung mit grösster Sorgfallt sodass Diejenigen die Sie überraschen möchten ein überwältigendes Schokoladeerlebnis geniessen können. Haben Sie noch Fragen?
 

Schicken Sie Ihre eMail dann an info@CHCOcompany.com oder rufen Sie unseren Onlineshop service in unserer Niederlassung in Kerkrade, an Arbeitstagen von 8:30 bis 17:00.  Das Team steht Ihnen gern zur Verfügung…


Auch Anregungen und Bemerkungen sind herzlich wilkommen. Ihre Anregungen helfen uns unsere Geschäfte zu verbessern und das Schokoladeabenteuer noch schöner zu gestallten.


Bestellung nicht nach Wunsch verlaufen?

Es kann unverhofft vorkommen das die Versendung Ihrer Bestellung nicht nach Wunsch verläuft. Darum Kümmern wir uns so schnell wie möglich über info@CHCOcompany.com oder über das Kontaktformular unserer Webseite.
 

Wir liefern keinen Einheitsbrei und darauf sind wir stolz

Bitte beachten Sie, dass unsere Schokoladeprodukte Handwerk sind, mit Händen gefertigt. Das ausgelieferte Produkt kann deshalb geringfügig vom Foto des Onlineshops abweichen. Unsere chefs geben ihr Bestes, jedoch kochen mit Schokolade ist eine Kunst, keine Wissenschaft!
 

Garantie auf Qualität

Unsere Produkte werden mit äussester Sorgfallt zubereitet in Beachtung eines längstmöglichen Haltbarkeitsdatum. Bei Bombon-Bestellungen wird die Qualität für 6 bis maximal 12 Wochen nach Bestellung Garantiert. Das resultiert daraus, dass wir vor allem natürliche Produkte in unseren Füllungen verarbeiten. Haben Sie denoch Grund zur Beanstandung hinsichtlich Qualität, treten Sie bitte umgehend mit uns in Kontakt. Ihre Beanstandung nehmen wir in kürzester Zeit entgegen.



Kontaktinformationen und Bestellnummer angeben

Um Ihnen besser behilflich zu sein, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an, inklusive einer email-Adresse oder Telefonnummer auf der wir Sie erreichen können.



Antwort

Wir bemühen uns innerhalb 48 Stunden auf Ihre Anfrage zu reagieren.



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